Salir de la mora y salir de Datacrédito no ocurren el mismo día

Dos cosas distintas que la gente confunde

Una es la deuda: lo que usted debe y a quién. Otra es el dato negativo: la anotación en la central de riesgo que dice que usted incumplió. Se rigen por normas diferentes y se resuelven en momentos diferentes.

Pagar no borra el historial de forma instantánea, y el dato negativo tiene un tiempo de permanencia regulado que empieza a contar desde que la obligación se pone al día. Por eso hay quien paga y sigue sin poder acceder a crédito durante un tiempo, y se siente engañado.

Qué pasa durante el procedimiento

• Las moras que ya están reportadas no desaparecen por el hecho de iniciar el procedimiento. Ya ocurrieron.
• Deja de acumularse deterioro nuevo una vez el acuerdo está en marcha y usted cumple las cuotas pactadas.
• El cumplimiento del acuerdo es lo que abre la puerta a normalizar el historial, con los plazos que fija la ley de habeas data.

Lo que sí se puede reclamar

Hay situaciones en las que el reporte es directamente ilegal y se puede exigir su corrección:

• Deudas que ya se pagaron y siguen figurando como pendientes.
• Montos distintos de los reales.
• Reportes sin la comunicación previa que exige la ley.
• Datos que superaron el tiempo máximo de permanencia.
• Obligaciones que nunca fueron suyas, por suplantación de identidad.

En esos casos el camino no es la insolvencia sino la reclamación directa ante la central de riesgo y, si no responde, la acción de tutela por habeas data.